Согласно ст.9 закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность в течении двух недель поменять товар на аналогичный если:

  • товар не устроил покупателя по цвету, размеру или форме;
  • товар нельзя использовать по назначению.

при условии, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку и товарный чек.

Права покупателя на возврат или замену товара

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, то покупатель имеет право на:

  1. Приобретение другого продукта.
  2. Возврат средств.
  3. Обмен на аналогичный товар при появлении его на складе готовой продукции.

Продукция изготовляемая по индивидуальному заказу не подлежит возврату и обмену!